8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6322：好评
古镇北入口就在酒店对面，很方便。酒店性价比较高。
会员2845：好评
环境还行，就是这房间设施实在不咋地！定的豪华客房，实在没看出豪华在哪里！给的一楼，走廊昏暗，房间招待所的风格，有潮味，需要开窗通风。早饭将就吃吧，不要太计较品质就行。唯一印象好的就是他们的服务员人品好视金钱如粪土，不贪小便宜！话说在他们餐厅吃晚饭后，家人喝醉不小心把近十万的手镯丢了。等我们发现已快十点，抱着侥幸去餐厅问问，服务员说好像是有个镯子，扔到垃圾桶去了。就这样我们捡回了镯子！非常感谢！
范元：好评
绿花很多，还有一条小河！